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 Sujet du message: Vidéos non acceptées dans PTE 7.5
MessagePosté: 24 Oct 2013 21:01 
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Inscription: 17 Mar 2013 2:07
Messages: 6
Localisation: Mézeray

Bonjour,

J'ai acheté la licence pour PTE 7.5 en 2013 et je ne peux plus inclure de vidéos dans mes diaporamas. En 2011, j'avais installé PTE 6.5 et tout fonctionnait très bien. Cette année, j'ai voulu passer à PTE 7.5. Au début, les premiers diaporamas avec vidéos que j'ai réalisés se faisaient sans difficultés et j'ai pu graver plusieurs DVD. C'est maintenant que ça se gâte. Les vidéos ne peuvent plus apparaître dans le montage, il n'y a plus qu'une image bleue sur laquelle on peut lire "image not found or damage", ce qui veut dire que le logiciel n'accepte plus les vidéos. Je suis allé sur Aide et je peux lire :"Picture To Exe Deluxe.- Fonction standard : mises à jour illimitées - Fonction Deluxe - Non disponible. Acheter la version Deluxe. Or, j'ai acheté la licence cette année et j'ai pu créer plusieurs diaporamas. Mais je n'ai eu aucune clé pour Videobuilder. Que se passe-t-il ?
Comme j'ai un autre ordinateur, j'ai essayé d'y installer PTE 7. J'ai donc installé la version d'évaluation et j'ai essayé vainement d'entrer la clé de la licence achetée cette année. Une fenêtre s'ouvre et me demande de copier la clé, je l'entre, une fenêtre s'ouvre et me dit que la clé est activée, la fenêtre se referme et aussitôt après, une autre fenêtre s'ouvre, me demande d'entrer la clé, celle-ci est validée, la fenêtre se referme et à nouveau une autre fenêtre s'ouvre, me demande d'entrer la clé...et ainsi de suite et je suis toujours sur la version d'évaluation. Je voudrais donc savoir si un même utilisateur peut installer PTE sur 2 ordinateurs et, si oui, comment procéder.
Pour l'instant, je ne peux plus utiliser PTE.
Merci de prendre le temps d'analyser la situation afin que je comprenne ce qui se passe et ce que je dois faire.


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 Sujet du message: Re: Vidéos non acceptées dans PTE 7.5
MessagePosté: 09 Nov 2013 10:19 
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Inscription: 09 Avr 2011 13:18
Messages: 231
Localisation: Alsace du Nord

Je ne sais pas si cette manip va t'aider, mais en général je désinstalle, le logiciel avec Revo Uninstaller en passant en mode chasseur, puis je supprime tous les clefs apparentées au logiciel,CàD se terminant pas wnsoft ou Pte, puis je passe Ccleaner et Glary Utilities3. Je défragmente mon registre avec QuickRegDréfrag et redemarre mon PC. Je réinstalle le logiciel qui me posait problème. Pour l'instant, dans tous les cas de figure que j'ai rencontré je suis retombé sur mes pattes.
Mais bon c'est une possibilité, je ne détiens pas la vérité, peut-être ai-je eu de la chance jusqu'à présent.
A voir
En ce qui concerne le nombre d'ordinateur j'ai le logiciel sur mon UC, mon PC portable et celui du club et pas de problème.
Quand tu parles de copier la clef, tu indiques au logiciel le dossier où ta clef est installée, tu ne le déplaces plus après...
A++ pierre

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